当自身的合法权益受到侵害时，公民可以求助于政府。国家为公民求助或投诉提供的法律途径是

A．开通热线电话，并规定受理时间和范围

B．设立信访部门，接待群众来信

C．建立政府网站，发展电子政务

D．建立行政仲裁，行政复议和行政诉讼制度