实验室用Na₂CO₃·10H₂O晶体配制0.02 mol/L的Na₂CO₃溶液480 mL。
（1）① 实验中用到的玻璃仪器有量筒、玻璃棒、烧杯，还缺少                   ；
② 实验中两次用到玻璃棒，其作用分别是               、               。
（2) 应用托盘天平称取Na₂CO₃·10H₂O晶体的质量为：               g。  
（3）根据下列操作对所配溶液的浓度各有什么影响，将其序号填在下面空格：
①碳酸钠晶体失去了部分结晶水；    ②用“左码右物”的称量方法称量晶体；
③碳酸钠晶体不纯，其中混有氯化钠； ④容量瓶中原有少量蒸馏水。
⑤定容时俯视液面；⑥摇匀后发现液面低于刻度线再加水。
其中引起所配溶液浓度：a．偏高的有                               ；
b．偏低的有                               ；
c．无影响的有                             。