随着电子商务、网络购物的快速兴起，快递业得以迅速发展。快递业在扩大配送覆盖范围的同时也产生了“爆仓”“蜗牛递”“暴力分拣”等负面现象，影响了行业的持续健康发展。为了避免上述现象的发生（  ）
①需要发挥市场的决定性作用
②需要建立公平、公正的市场秩序
③需要提高快递从业人员的素质
④需要用法律、道德对快递业进行引导和规范

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④