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  • 科目:通用技术
  • 题型:选择题
  • 难度:中等
  • 人气:986

中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手,实施了“流程穿越”项目,让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层,亲身体验业务受理的全过程,查找服务流程中存在的问题,从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行(   )

A.工期优化 B.技术优化 C.成本优化 D.质量优化
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中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手,实施了流程穿越项目